はい。
ラフティングは、基本的に他のお客様との相乗りとなります。

ただし、以下の場合は貸切になることがあります。

• 8～9名、またはその倍数でご参加の場合（ボートを貸切でご利用いただけます。）


• 当日の予約状況により、結果的に貸切となる場合


• 他のお客様のご予約がない閑散期

相乗りの場合でも、ガイドが皆さまに楽しんでいただけるようご案内いたしますので、ご安心ください。

日程変更をご希望の場合は、現在のご予約をキャンセルしたうえで、ご希望の日程で改めてご予約をお願いいたします。

当社ホームページ以外（じゃらん・アソビュー・アクティビティジャパンなど）からご予約いただいた場合は、ご予約いただいたサイトからキャンセル手続きを行ってください。 お電話やメールでご連絡いただくよりもスムーズにお手続きいただけます。

なお、キャンセル料の発生期間内に日程変更をされる場合は、キャンセル規定に基づきキャンセル料が発生いたします。 あらかじめご了承ください。

日程変更をご希望の場合は、一度現在のご予約をキャンセルしていただき、新たにご希望の日程でご予約をお取りいただく形となります。

そのため、ご予約日の1週間前からは当社キャンセル規定に基づきキャンセル料が発生いたします。

なお、ラフティングは基本的に雨天でも開催しております。雨予報のみを理由とした日程変更やキャンセルにつきましては、キャンセル料の免除はございません。

一方で、台風や大雨による増水、警報の発令など、安全上の理由から当社がツアー中止を判断した場合は、キャンセル料は発生せず、ツアー料金は全額返金または日程変更にて対応いたします。

台風接近時のツアー開催可否は、原則として**ツアー開始の1時間〜1時間半前**に判断しています。

台風は進路や降雨量の予測が変わりやすく、前日や数日前の時点では実際の河川状況を正確に判断することができません。そのため、早い段階で開催・中止を確定することは難しい場合があります。

当社では、**規定水量を超えているかどうか**を基準に開催可否を判断しています。規定水量内で安全にツアーを実施できると判断した場合は、雨天でも通常どおり開催いたします。

ただし、規定水量内であっても、強風や落雷などの荒天が予想される場合や、警報が発令されている場合など、安全なツアー運営が困難と判断した際には中止となることがあります。

なお、天候を理由としたツアー中止は年間でも**1〜2回あるかないか**程度です。

**当社が安全上の理由で開催中止と判断した場合は、ツアー料金は全額返金いたします。また、お客様にキャンセル料をご請求することはございません。**